সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো)
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
(২০২৪-২৫ অর্থবছরে ১ম প্রান্তিকে হালনাগাদকৃত)
১. ভিশন (Vision) ও মিশন (Mission):
রূপকল্প (Vision): বাংলাদেশের সকল জনগণের জন্য গুণগত মানের বিদ্যুৎ সেবা প্রদান নিশ্চিত করা।
অভিলক্ষ্য (Mission): ২০৩০ সালের মধ্যে দেশের সকল জনগণের জন্য সাশ্রয়ী, নির্ভরযোগ্য, টেকসই এবং আধুনিক বিদ্যুৎ সেবা নিশ্চিত করা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবাঃ
|
ক্র. নং. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১. |
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কর্তৃক প্রদত্ত সেবা সংক্রান্ত অভিযোগ নিরসন। |
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতি কর্তৃক প্রদত্ত সেবা কিংবা অন্য কোন বিষয়ে প্রাপ্ত অভিযোগ/সমস্যা (টেলিফোন, মোবাইল, ই-মেইল ও সাদা কাগজ এর মাধ্যমে) এর বিষয়ে সংশ্লিষ্ট পবিসের সাথে যোগাযোগ করে অভিযোগ/সমস্যার বিপরীতে প্রয়োজনীয় কার্যব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
|
গ্রাহক কর্তৃক সাদা কাগজে প্রদত্ত অভিযোগ, টেলিফোন ও মোবাইল এবং ই-মেইলে প্রেরিত অভিযোগ |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মোহাম্মদ মজিবুল হায়দার পদবীঃ উপ-পরিচালক (কারিগরী) সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৮১৮-৯৭০৭৫৭ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ
|
ক্র. নং. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১. |
বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী কারিগরী/অকারিগরী প্রতিনিধি মনোনয়ন প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে বাপবিবো এর উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রতিনিধি মনোনয়ন এবং পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ। |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্র |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মেহেদী হাসান পদবীঃ সহকারী পরিচালক কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৫৬৭-৯৯০৫৫০ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০২ |
বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে বাপবিবো এর উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্রের মাধ্যমে অবহিতকরণ। |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রেরিত পত্র |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মেহেদী হাসান পদবীঃ সহকারী পরিচালক কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৫৬৭-৯৯০৫৫০ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৩. |
উপকেন্দ্রের কোয়ান্টাম মিটার প্রোগ্রামিং এ কারিগরী সহায়তা প্রদান |
পবিস কর্তৃক প্রেরিত চাহিদাপত্রের প্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্য দিবস |
নামঃ মোঃ মাসুম বিল্লাহ আযাদ পদবীঃ সহকারী প্রকৌশলী সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইলঃ ০১৭৩১-৪৫১৫২২ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
|
০৪. |
উপকেন্দ্রের কারিগরী সমস্যা নিরসন |
পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে কারিগরী সহায়তা প্রদান করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
নামঃ সুফল চন্দ্র দে পদবীঃ উপ-পরিচালক (কারিগরি) তত্ত্বাবধায়ক প্রকৌশলী (গ্রীড ও উপকেন্দ্র) এর দপ্তর মোবাইলঃ ০১৭১৯-৩৮২৯৯৪ ই-মেইলঃ segridssbreb@gmail.com |
|
০৫. |
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির ভৌগলিক এলাকায় শিল্প সংযোগের মিটারের সঠিকতা যাচাই/নিরূপণ |
পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্রের প্রেক্ষিতে কারিগরী সহায়তা প্রদান করা হয়। |
সংশ্লিষ্ট পবিস কর্তৃক প্রেরিত পত্র |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্য দিবস |
নামঃ মোঃ মশিউর রহমান পদবীঃ সহকারী প্রকৌশলী সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর মোবাইলঃ ০১৭৭৩-৩৪২৭৪০ ই-মেইলঃ brebsoc1@gmail.com |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
|
ক্র. নং. |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন নম্বর ও ই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
০১. |
শিক্ষা সহায়ক ভাতা প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। জন্মনিবন্ধন সনদপত্রের সত্যায়িত কপি। ৩। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রত্যয়নপত্রের সত্যায়িত কপি। |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০২. |
ওভারটাইম ভাতা প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। ওভারটাইম ডিউটির প্রমাণক। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৩. |
পরিকল্পনা ও নকশা ভাতা প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৪. |
ধোলাই ভাতা প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। লিভারিজ বিলের কপি। |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৫. |
১০ বছর পূর্তিতে উচ্চতর গ্রেড প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর এতদসংক্রান্ত কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। সংশ্লিষ্ট পদে যোগদানের সত্যায়িত কপি। |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৬. |
প্রকৌশল বিভাগের ৯ম বা তদুর্ধ্ব গ্রেডভুক্ত পদে যোগদানকালীন ২টি ইনক্রিমেণ্ট প্রদান। |
আবেদন পাওয়ার পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর কর্তৃক যাচাই-বাছাই করতঃ হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। হিসাব পরিদপ্তর কর্তৃক উক্ত ভাতা প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৭. |
কম্পিউটার টাইপিস্ট, স্টেনো-টাইপিস্ট ও স্টেনো গ্রাফারদের ২টি ইনক্রিমেণ্ট প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর এতদসংক্রান্ত কমিটির সুপারিশের প্রেক্ষিতে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৮. |
ভিন্ন সংস্থায় চাকরির আবেদনের অনুমতি প্রদান |
আবেদন পাওয়ার পর উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সাদা কাগজে আবেদন। ২। নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিফ ইকবাল হাশমী পদবীঃ সহকারী পরিচালক (পলিসি) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭২৪-০৮০১৮৫ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
০৯. |
অবসরে গমন, অবসরোত্তর ছুটি (পিআরএল) ও ছুটি নগদায়ন মঞ্জুর |
পিআরএল গমনের ০৩ মাস পূর্বে আবেদন করতে হয় এবং পিআরএল গমনের ০২ মাস পূর্বে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র দাখিল। ২। ৩০০/- টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্প সংযুক্ত করণ।
|
বিনামূল্যে |
৩০ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১০. |
জিপি তহবিল মঞ্জুর |
পিআরএল গমনের ০৬ মাসের মধ্যে যেকোন সময় আবেদন করলে বাপবিবোর্ড এমপ্লয়ীজ প্রভিডেণ্ট ফান্ড ট্রাস্টি বোর্ড এর অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন পত্র দাখিল। ২। পিআরএল এর দপ্তরাদেশ |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১১. |
এককালীন আনুতোষিক মঞ্জুর |
পিআরএল এর মেয়াদ উত্তীর্ণের পূর্বে আবেদন করতে হয়। আবেদনের প্রেক্ষিতে দেনা-পাওনার পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। অবসর ও অবসর জনিত নির্ধারিত আবেদন ফরম [যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.reb.gov.bd) সংরক্ষিত] ২। ০২ কপি সত্যায়িত ছবি। |
বিনামূল্যে |
৪৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১২. |
ক্রীসকপের এককালীন আর্থিক অনুদান মঞ্জুর |
চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে ‘চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণকারী কর্মকর্তা/ কর্মচারীগণের অনুদান প্রদান সংক্রান্ত কমিটি’র সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১৩. |
গোষ্ঠী বীমা প্রদান |
চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কল্যাণ তহবিল ও গোষ্ঠী বিমা ট্রাস্টি বোর্ড এর সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১৪. |
কল্যাণ ভাতা মঞ্জুর |
চাকুরীরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কল্যাণ তহবিল ও গোষ্ঠী বিমা ট্রাস্টি বোর্ড এর সুপারিশক্রমে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১৫. |
চিকিৎসা ভাতা ও উৎসব বোনাস মঞ্জুর |
অবসর অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে মৃতের উত্তরাধীকারীর আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে পত্র জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ডাক্তার কর্তৃক) ২। মৃত্যুসনদের সত্যায়িত কপি (ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক) ৩। পুনঃ বিবাহ না হওয়ার সনদের সত্যায়িত কপি ৪। ওয়ারিশান সার্টিফিকেটের সত্যায়িত কপি। ৫। হলফনামা (নোটারী পাবলিক) ও অঙ্গীকার পত্র। ৬। উত্তরাধিকারীর ইউপি/ওয়ার্ড কর্তৃক নাগরিকত্বের সনদের কপি। ৭। জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত কপি। (এনআইডি)। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোছাঃ নুরুন্নাহার পদবীঃ সহকারী পরিচালক (বেনিফিট) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৩৯-৩৬০৯১১ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১৬. |
পাসপোর্ট এর এনওসি প্রদান |
আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে এনওসি প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ০১। নির্ধারিত ফরম পূরণ। ০২। জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি। প্রাপ্তিস্থান: নির্ধারিত ফরম এর প্রাপ্তিস্থান বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইট দ্রষ্টব্য (www.reb.gov.bd) |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ সাইম ভূঁইয়া পদবীঃ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১৭-০৭৮২৪১ ই-মেইল- rebdpa@gmail.com
|
|
১৭. |
প্রত্যয়নপত্র প্রদান। |
আবেদনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদন সাপেক্ষে প্রত্যয়ন পত্র প্রদান করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে আবেদন।
|
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ সাইম ভূঁইয়া পদবীঃ সহকারী পরিচালক (প্রশাসন) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১৭-০৭৮২৪১ ই-মেইল- rebdpa@gmail.com
|
|
১৮. |
অর্জিত ছুটি মঞ্জুর। |
ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম [যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.reb.gov.bd) সংরক্ষিত] প্রাপ্তিস্থান: পদায়ন ও পলিসি শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
১৯. |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটি প্রদান |
ছুটির আবেদন ফরম যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে জিও জারীর জন্য বিজ্বাখস মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হয়। জিও জারীর পর কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর হতে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীকে জানিয়ে দেয়া হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম [যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.reb.gov.bd) সংরক্ষিত] প্রাপ্তিস্থান: পদায়ন ও পলিসি শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। |
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
২০. |
মাতৃত্বকালীন ছুটি প্রদান |
ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান: পদায়ন ও পলিসি শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। |
বিনামূল্যে |
০৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
২১. |
শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি প্রদান |
ছুটির আবেদন ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে প্রেরণ করা হলে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম [যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.reb.gov.bd) সংরক্ষিত] প্রাপ্তিস্থান: পদায়ন ও পলিসি শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। |
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com
|
|
২২. |
অর্জিত ছুটি নগদায়ন |
ছুটির আবেদন ফরম যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত আবেদন ফরম [যা বাপবিবোর্ডের ওয়েবসাইটে (www.reb.gov.bd) সংরক্ষিত] প্রাপ্তিস্থান: পদায়ন ও পলিসি শাখা, কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর। |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
২৩. |
দায়িত্বভাতা প্রদান |
অতিরিক্ত দায়িত্ব পালন সংক্রান্ত কাগজাদিসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে প্রেরণ করা হলে প্রশাসনিক অনুমোদন সাপেক্ষে এতদসংক্রান্ত দপ্তরাদেশ জারী করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে আবেদন।
|
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ আসিমুস শাহাদত পদবীঃ সহকারী পরিচালক (কর্ম) কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭৫০-৮৬৩১৫২ ই-মেইলঃ rebdpa@gmail.com |
|
২৪. |
দাপ্তরিক কাজে যানবাহন শাখার যানবাহন সরবরাহ |
(ক) গাড়ির রিকুইজিশনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে গাড়ি বরাদ্দ করা হয়। (খ) গাড়ি বরাদ্দ প্রদানের পর রিকুইজিশনে উল্লেখিত নম্বরে গাড়িচালক যোগাযোগ করেন। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ রিকুইজিশন ফরম প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর |
বিনামূল্যে |
০১ কার্যদিবস (তাৎক্ষনিক) |
নামঃ মোহাম্মদ শফিকুল ইসলাম পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭০০-৬৯৬০৯৯ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
|
২৫. |
ব্যক্তিগত কাজে যানবাহন শাখার যানবাহন সরবরাহ |
(ক) গাড়ির রিকুইজিশনের প্রেক্ষিতে কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে গাড়ি বরাদ্দ করা হয়। (খ) গাড়ি বরাদ্দ প্রদানের পর রিকুইজিশনে উল্লেখিত নম্বরে গাড়িচালক যোগাযোগ করেন। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ রিকুইজিশন ফরম প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর
|
সেবার মূল্য: ১। সকল যানবাহন এর ক্ষেত্রে প্রতি কিলোমিটার ব্যবহারে ২/- টাকা হারে প্রদান। ২। জীপ, কার হল্টেজ = ১০/- টাকা প্রতি ঘন্টা হিসেবে। ৩। পিক-আপ, মাইক্রোবাস হল্টেজ ১৫/- টাকা প্রতি ঘন্টা হিসেবে। পরিশোধ পদ্ধতি: সাধারণ প্রশাসন বিভাগের দপ্তরাদেশ এর প্রেক্ষিতে কর্মকর্তা/ কর্মচারীদের বেতন হতে হিসাব পরিদপ্তরের মাধ্যমে অর্থ কর্তন করা হয়।
|
০১ কার্যদিবস (তাৎক্ষনিক/চাহিত সময়ের মধ্যে) |
নামঃ মোহাম্মদ শফিকুল ইসলাম পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭০০-৬৯৬০৯৯ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
|
২৬. |
বিভিন্ন দপ্তর/পরিদপ্তর এর চাহিদা অনুযায়ী আসবাবপত্র, অফিস ইকুইপমেন্ট ও কম্পিউটার সামগ্রী, ইলেকট্রিক সামগ্রী, টেলিফোন সেট, প্রিন্টিং সামগ্রী বরাদ্দ প্রদানের ব্যবস্থা করা। |
(ক) আসবাবপত্র, অফিস ইকুইপমেন্ট ও কম্পিউটার সামগ্রী, ইলেকট্রিক সামগ্রী, টেলিফোন সেট, প্রিন্টিং সামগ্রী সংগ্রহের নিমিত্ত বিভিন্ন দপ্তর/পরিদপ্তর এর বার্ষিক চাহিদা অনুযায়ী এপিপি প্রণয়ন করা হয়। (খ) বাজেট গ্রহণ করতঃ সংগ্রহ পরিদপ্তর এবং সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তরের মাধ্যমে উল্লিখিত মালামাল সংগ্রহ করা হয়। (গ) মালামাল সংগ্রহের পর বিভিন্ন দপ্তর/ পরিদপ্তরের চাহিদা মোতাবেক বরাদ্দ প্রদান করা হয়।
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজে রিকুইজিশন প্রদান।
|
বিনামূল্যে |
০৭ কার্যদিবস |
নামঃ মোহাম্মদ শফিকুল ইসলাম পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭০০-৬৯৬০৯৯ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
|
২৭. |
বোর্ডের কর্মচারীগণের লিভারিজ প্রদান |
কর্মচারীগণ কর্তৃক লিভারিজ ক্রয়ের পর যথাযথ কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়নসহ বিল দাখিল করা সাপেক্ষে বিল যাচাই পূর্বক বিল পরিশোধের জন্য হিসাব পরিদপ্তরে প্রেরণ করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ ১। সাদা কাগজে আবেদন। ২। লিভারিজ ক্রয়ের বিল।
|
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোহাম্মদ শফিকুল ইসলাম পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭০০-৬৯৬০৯৯ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
|
২৮. |
বোর্ডের রাজস্বখাতভূক্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীগণকে জমি ক্রয়/বাড়ি নির্মাণ/ মোটর সাইকেল/ বাই সাইকেল ক্রয়ের জন্য ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা করা |
(ক) জমি ক্রয়/বাড়ি নির্মাণ/ মোটর সাইকেল/ বাই সাইকেল ক্রয়ের জন্য ঋণ গ্রহণের বিষয়ে কর্মকর্তা/কর্মচারীগণকে আবেদন প্রদানের জন্য সার্কুলার জারী করা হয়। (খ) আবেদনের প্রেক্ষিতে কাগজাদি যাচাই-বাছাই পূর্বক কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে ঋণ প্রদানের ব্যবস্থা করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ নির্ধারিত ফরম।
প্রাপ্তিস্থান: সাধারন প্রশাসন বিভাগ, সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর
|
বিনামূল্যে |
৪৫ কার্যদিবস |
নামঃ মোহাম্মদ শফিকুল ইসলাম পদবীঃ উপ-পরিচালক (সা:প্র:) সম্পত্তি ও লজিস্টিক পরিদপ্তর মোবাইল নং- ০১৭০০-৬৯৬০৯৯ ই-মেইলঃ gadpa.breb@gmail.com |
|
২৯. |
টিএ/ডিএ বিল প্রদান |
টিএ/ডিএ ফরমে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করে বিল প্রেরণ করা হলে তা যাচাই পূর্বক সংশ্লিষ্ট প্রার্থীর ব্যাংক একাউন্টে অর্থ প্রেরণ করা হয়। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ (ক) টিএ/ডিএ ফরম (খ) অনুমোদিত ভ্রমণ সূচী (গ) ভ্রমণ সংক্রান্ত প্রমাণক (ঘ) ভ্রমণের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট দপ্তরাদেশ। প্রাপ্তিস্থান: স্ব স্ব দপ্তর/পরিদপ্তর |
বিনামূল্যে |
০৩ কার্যদিবস |
নামঃ মোঃ দেলোয়ার হোসেন পদবীঃ উপ-পরিচালক (অর্থ) অন্তঃবিল বিভাগ, হিসাব পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১৬-৮৯৯৭৪৫ ই-মেইলঃ internalbillbreb@gmail.com |
|
৩০. |
বেতন নির্ধারণ, বেতন-ভাতাদি ও বোনাস |
(ক) বিভিন্ন ভাতাদি প্রাপ্তির ক্ষেত্রে কর্মচারী প্রশাসন পরিদপ্তর হতে জারীকৃত দপ্তরাদেশ সংযুক্ত করত আবেদন করা হলে তা যাচাই পূর্বক প্রদান। |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ সাদা কাগজ, বেতন বিল ফরম প্রাপ্তি স্থান: স্ব-স্ব দপ্তর |
বিনামূল্যে |
প্রচলিত বিধি অনুযায়ী |
নামঃ মোঃ দেলোয়ার হোসেন পদবীঃ উপ-পরিচালক (অর্থ) অন্তঃবিল বিভাগ, হিসাব পরিদপ্তর মোবাইল নং-০১৭১৬-৮৯৯৭৪৫ ই-মেইলঃ internalbillbreb@gmail.com |
|
(খ) বেতন বিল গ্রহণের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির ব্যাংক হিসাবে বেতন প্রদান |
প্রচলিত বিধি অনুযায়ী |
|||||
|
(গ) পদোন্নতি বা অন্য কোন দপ্তরাদেশের প্রেক্ষিতে নির্ধারিত কমিটি কর্তৃক বেতন নির্ধারণ পূর্বক প্রদান। |
০৭ কার্যদিবস |
৩) বাপবিবো’র আওতাধীন পল্লী বিদ্যুৎ সমিতিমূহের সিটিজেন্স চার্টার লিংকসমূহ
|
ক্রঃ নং |
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতিমূহের সিটিজেন্স চার্টার লিংকসমূহ |
ক্রঃ নং |
পল্লী বিদ্যুৎ সমিতিমূহের সিটিজেন্স চার্টার লিংকসমূহ |
|---|---|---|---|
|
১ |
৪১ |
||
|
২ |
৪২ |
||
|
৩ |
৪৩ |
||
|
৪ |
৪৪ |
||
|
৫ |
৪৫ |
||
|
৬ |
৪৬ |
||
|
৭ |
৪৭ |
||
|
৮ |
৪৮ |
||
|
৯ |
৪৯ |
||
|
১০ |
৫০ |
||
|
১১ |
৫১ |
||
|
১২ |
৫২ |
||
|
১৩ |
৫৩ |
||
|
১৪ |
৫৪ |
||
|
১৫ |
৫৫ |
||
|
১৬ |
৫৬ |
||
|
১৭ |
৫৭ |
||
|
১৮ |
৫৮ |
||
|
১৯ |
৫৯ |
||
|
২০ |
৬০ |
||
|
২১ |
৬১ |
||
|
২২ |
৬২ |
||
|
২৩ |
৬৩ |
||
|
২৪ |
৬৪ |
||
|
২৫ |
৬৫ |
||
|
২৬ |
৬৬ |
||
|
২৭ |
৬৭ |
||
|
২৮ |
৬৮ |
||
|
২৯ |
৬৯ |
||
|
৩০ |
৭০ |
||
|
৩১ |
৭১ |
||
|
৩২ |
৭২ |
||
|
৩৩ |
৭৩ |
||
|
৩৪ |
৭৪ |
||
|
৩৫ |
৭৫ |
||
|
৩৬ |
৭৬ |
||
|
৩৭ |
৭৭ |
||
|
৩৮ |
৭৮ |
||
|
৩৯ |
৭৯ |
||
|
৪০ |
৮০ |
|
৪) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশাঃ
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত সেবা প্রাপ্তির জন্য করণীয় |
|---|---|
|
০১ |
সকল ধরনের ছুটির ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফরম যথাযথভাবে পূরণপূর্বক সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্টসহ যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনপূর্বক প্রেরণ করা। |
|
০২ |
বহিঃ বাংলাদেশ ছুটির ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত সময় হাতে রেখে আবেদন করা। |
|
০৩ |
ভিন্ন সংস্থায় চাকরির আবেদন করার ক্ষেত্রে সময় হাতে রেখে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ আবেদন করা। |
|
০৪ |
অবসরোত্তর আর্থিক সুবিধাদি প্রাপ্তির লক্ষ্যে যথাসময়ে এবং প্রয়োজনীয় কাগজাত (যেমন অঙ্গীকারনামা, অবসর ভাতার আবেদন ফরম ইত্যাদি) সহ আবেদন করা। |
|
০৫ |
বেতন সমতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারীরর সাথে তুলনা করে আবেদন করা। |
|
০৬ |
জ্যেষ্ঠতা নির্ধারণে কোন আপত্তি থাকলে সে বিষয়টি উল্লেখপূর্বক আবেদন করা। |
|
০৭ |
দাপ্তরিক বা আবাসিক ক্ষেত্রে পিএবিএক্স টেলিফোন বরাদ্দ গ্রহণ, সংযোগ, স্থানান্তর ও রক্ষণাবেক্ষণ যথাযথ নিয়ম প্রতিপালন এবং ব্যবহারে সাশ্রয়ী হওয়া। |
|
০৮ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা। |
|
০৯ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
|
১০ |
বাড়ি ভাড়াসহ অন্যান্য বিল যথা সময়ে পরিশোধ করা। |
|
১১ |
গৃহ নির্মাণ ঋণ গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদিসহ স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন করা। |
|
১২ |
গাড়ী চালানো অবস্থায় গাড়ী চালকের সাথে আলাপ হতে বিরত থাকা। |
|
১৩ |
গাড়ী চালকের সহিত দুর্ব্যবহার না করা। |
|
১৪ |
অধিক প্রয়োজন/জরুরী না হলে ব্যক্তিগত কাজে গাড়ীর রিকুইজিশন দেয়া হতে বিরত থাকা। |
|
১৫ |
গাড়ী বরাদ্দ গ্রহণের পর তা ব্যবহার করা। |
|
১৬ |
ব্যক্তিগত কাজে রিকুইজিশন নেওয়া গাড়ী অনুমোদিত স্থান ব্যতিত ভিন্ন স্থানে ব্যবহার না করা। |
|
১৭ |
অফিসে আসার সময় নির্ধারিত স্থানে এবং নির্দিষ্ট সময়ে গাড়ীর জন্য উপস্থিত থাকা। |
|
১৮ |
দপ্তরসমূহে বরাদ্দকৃত গাড়ীসমূহের সিলিং অনুযায়ী জ্বালানী ব্যবহার করা। |
|
১৯ |
মালামাল বরাদ্দের জন্য অনুরোধ জানিয়ে পত্র/নোট প্রেরণের ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রাপ্যতা যাচাইপূর্বক দপ্তর প্রধানের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে। |
|
২০ |
বিনষ্ট মালামাল ফেরৎ প্রদানের ক্ষেত্রে তৎসংক্রান্ত সার্কুলার/নির্দেশিকা অনুসরণপূর্বক দপ্তর প্রধানের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে। |
|
২১ |
বাপবিবোর্ডের রাজস্বখাতভুক্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের অবসরোত্তর সুবিধাদি প্রাপ্তির আবেদন পত্র/নির্ধারিত ফরম যথাযথভাবে পূরণপূর্বক নির্ধারিত সময়ে আবেদন করা। |
|
২২ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা। |
৫. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS):
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১. |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক):
জনাব মোঃ আসাফউদ্দৌলা নির্বাহী পরিচালক বাংলাদেশ পল্লী বিদ্যুতায়ন বোর্ড (বাপবিবো)
|
নামঃ জনাব মোঃ আসাফউদ্দৌলা পদবীঃ নির্বাহী পরিচালক বাপবিবো, ঢাকা মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০০০০৫ ফোনঃ ৮৮-০২-৮৯০০৩০৬ ই-মেইলঃ edreb123@yahoo.com web: www.reb.gov.bd |
৩০ কার্যদিবস |
|
০২. |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা:
জনাব মোঃ জাহিদুল ইসলাম যুগ্মসচিব সমন্বয় শাখা, বিদ্যুৎ বিভাগ বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয় গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার |
নামঃ জনাব মোঃ জাহিদুল ইসলাম পদবীঃ যুগ্মসচিব সমন্বয় শাখা, বিদ্যুৎ বিভাগ বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয় গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার মোবাইলঃ +৮৮০১৭১৮৭৬৮৩০০ ফোনঃ ৮৮-০২-৪৭১২০০২৮ ই-মেইলঃ jscoord@pd.gov.bd |
২০ কার্যদিবস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ |
৬০ কার্যদিবস |
৬. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন সংক্রান্ত কমিটিঃ
|
ক্রমিক নং |
কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র |
বাস্তবায়ন ও পরিবীক্ষণ কমিটি |
|
০১. |
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন |
১। পরিচালক, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (কেঃ অঃ) পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা - আহ্বায়ক ২। পরিচালক, পবিস মনিটরিং ও ব্যবস্থাপনা পরিচালন (উঃ/দঃ/পূঃ/পঃ) পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা - সদস্য ৩। জনাব তছলিমা পারভীন, উপ-পরিচালক (প্রশাসন), পবিস মনিঃ ও ব্যবঃ পরিঃ (কেঃঅঃ) পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য-সচিব ৪। জনাব মোহাম্মদ হুমায়ুন কবির, প্রোগ্রামার, আইসিটি পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা - সদস্য ৫। জনাব তরুন চন্দ্র রায়, উপ-পরিচালক (কারিগরী), প্রশিক্ষণ পরিদপ্তর, বাপবিবো, ঢাকা - সদস্য ৬। মোহাম্মদ মজিবুল হায়দার, উপ-পরিচালক (কারিগরী), সিস্টেম অপারেশন পরিদপ্তর, বাপবিবো - সদস্য |
মাননীয় উপদেষ্টা
মুহাম্মদ ফাওজুল কবির খান
মাননীয় উপদেষ্টা
সচিব
ফারজানা মমতাজ
সচিব
চেয়ারম্যান
মেজর জেনারেল এস এম জিয়া-উল-আজিম, এনডিসি, এএফডব্লিউসি, পিএসসি
বিদ্যুৎ বিভাগ কল সেন্টার
আরইবি কল সেন্টার
দেশের বাইরে হতে কল করুন :
+8809610916899 নম্বরে
তাপদাহ ও গ্রীষ্ম মৌসুমে বিদ্যুৎ সরবরাহের লক্ষ্যে গ্রাহকগণের প্রতি আহবান
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- বিদ্যুৎ খাতের সমন্বিত ইআরপি
- API ভিত্তিক অনলাইনে বিল পরিশোধ সেবা
- শিল্প গ্রাহকদের অনলাইন আবেদন
- ওয়েব মেইল
- ইনফরমেশন কালেকশন সিস্টেম
- ডিজিটাল বিল পেমেন্ট সার্টিফিকেট
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
- বিদ্যুৎ বিভাগ
- সোলার এনার্জি (নেট মিটারিং) ক্যালকুলেটর ফর গ্রিন বাংলাদেশ
- পাওয়ার সেল
- বিডার অনলাইন ওএসএস পোর্টাল
- বিপিডিবি
- সিপিটিইউ
- ডেস্কো
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
লোকেশন ম্যাপ
ওয়েবসাইট দর্শনার্থী
জাতীয় সংগীত
সামাজিক যোগাযোগ
ইনোভেশন কর্নার
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
